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Como receberei a minha encomenda?
A sua encomenda é entregue na morada do registo ou outra que nos indicar, de 2ª a 6ª feira. No caso de não se encontrar é-lhe deixado um postal com o qual deverá proceder ao levantamento da encomenda directamente na Estação de Correios, no prazo máximo de 5 dias úteis.
Os custos decorrentes da reexpedição são por conta do cliente.
Não são efectuadas entregas em caixas postais ou apartados.
Quando receberei a minha encomenda?
Em geral, a sua encomenda será recebida:

Portugal Continental - dois dias úteis.
Regiões autónomas - dois dias úteis, excepto se houver limitações de transporte.
Europa - 4 dias úteis.
Resto do mundo - 7 dias, dependendo do país. Consulte-nos para informações mais detalhadas.

Quanto custa a entrega da encomenda?
As despesas de envio de uma encomenda são:

- Portugal Continental e Ilhas - 4,75 EUR.
Acresce uma taxa de 2,15 EUR para opções de pagamento de contra reembolso, válido apenas para envios nacionais.

- Europa - 8,95 EUR.

- Resto do Mundo - 15,80 EUR (taxas alfandegárias são sempre por conta do cliente)
Cancelamento de encomendas
As encomendas cujos pagamentos não são confirmados no prazo de 8 dias úteis serão automaticamente anuladas.
Posso alterar ou cancelar uma encomenda?
Caso pretenda alterar ou cancelar uma encomenda que ainda não foi enviada contacte-nos por email para geral@pachi.com.pt ou envie directamente do nosso formulário disponível em Contactos.
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Dadas as características dos artigos não se admitem devoluções, excepto no caso de estes se encontrarem danificados. Nesta situação, terá de devolver o artigo danificado na embalagem original, por correio, juntamente com a factura, no prazo de catorze dias a contar da data de recepção. Quando recebermos a sua devolução entraremos em contacto consigo.

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No caso de artigos sujeitos a tamanhos, poderá efectuar trocas desde que faça a devolução nos termos acima descritos. No caso de não termos em stock o tamanho pretendido entraremos em contacto consigo. Os custos decorrentes da troca de artigos são por conta do cliente.
Receberei o mesmo produto da fotografia?
Todas as fotografias são realizadas com o objectivo de reproduzir detalhadamente cada um dos artigos, sendo complementadas por uma descrição, como tamanhos e materiais para que possa ter uma noção exacta do que irá receber. Por vezes as cores podem não ser exactamente as visualizadas.
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